من المحتمل أن تشعر بالذنب؟ ماذا يقول ذلك عنك؟
بحث عدد من الدراسات في سبب ثقة الناس ببعضهم البعض أو عدم ثقتهم ببعضهم البعض ، لكن القليل من البحث تناول ما الذي يجعل شخصًا جديرًا بالثقة بالضبط. تشير دراسة جديدة إلى أنه عند التفكير في من يستحق ثقتنا ، قد نرغب في النظر إلى أولئك الذين من المحتمل أن يشعروا بالذنب.
في دراسة جديدة قادتها كلية بوث لإدارة الأعمال بجامعة شيكاغو في إلينوي ، شرعت إيما ليفين وفريقها في التحقيق في الأسباب التي تجعل الشخص يستحق ثقة الآخرين.
بعد إجراء العديد من التجارب ، حدد الفريق سمة رئيسية واحدة لتكون مؤشرًا جيدًا على ما إذا كان من المحتمل أن يتصرف شخص ما بطريقة جديرة بالثقة أم لا: الشعور بالذنب.
على عكس مشاعر الذنب ، التي من المحتمل أن تظهر بعد ارتكاب فعل معين وتؤدي إلى سلوكيات تعويضية ، فإن الشعور بالذنب يسبق أي فعل قد يؤدي إلى الشعور بالذنب.
كما أوضح مؤلفو الدراسة ، فإن الأشخاص المعرضين للشعور بالذنب يتوقعون أنهم سيشعرون بالذنب نتيجة لأداء عمل معين ، مما سيمنعهم من القيام بذلك. باختصار ، من المرجح أن يشعروا بالمساءلة وبالتالي يتجنبون ارتكاب أي مخالفات.
تم الإبلاغ عن نتائج الفريق في ورقة بحثية نُشرت مؤخرًا في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي.
من هو الجدير بالثقة؟
أجرى ليفين وزملاؤه ست تجارب تدور حول الألعاب الاقتصادية والدراسات الاستقصائية التي قيمت ما إذا كان الأشخاص قد قدموا سلوكيات جديرة بالثقة وأظهروا نوايا شريفة أم لا.
بشكل أساسي ، ما وجدوه هو أن الأشخاص الذين لديهم درجة عالية من الشعور بالذنب من المرجح أن يعيدوا مبالغ أكبر من المال للآخرين ، مقارنة بالمشاركين الذين يعانون من ضعف الشعور بالذنب.
أيضًا ، تم العثور على الشعور بالذنب ليكون مؤشرًا أفضل لمصداقية الشخص من العديد من سمات الشخصية الأخرى ، بما في ذلك الانبساط ، والانفتاح ، والقبول ، والتعرض للعصبية ، والضمير.
يقول مؤلفو الدراسة إن "النتائج التي توصلنا إليها ، توسع نطاق المؤلفات الجوهرية حول الثقة من خلال تعميق فهمنا للجدارة بالثقة: عند تحديد من تثق به ، ثق في الشخص المعرض للشعور بالذنب"
قد يكون لذلك آثار مهمة على أصحاب العمل وقادة الفريق عندما يتعلق الأمر باختيارهم لمن يعملون معهم.
آثار كبيرة على أصحاب العمل؟
اقترحت إحدى التجارب ، على سبيل المثال ، أنه يمكن "توجيه" الأفراد ليشعروا بمسؤولية أكبر تجاه أفعالهم وكيف يمكنهم التأثير على الآخرين.
أظهر المشاركون الذين طُلب منهم قراءة مدونة لقواعد السلوك قدرًا أكبر من المساءلة وكانوا أكثر عرضة لإعادة الأموال إلى أقرانهم ، مقارنةً بالأفراد الذين طُلب منهم القراءة عن مدى أهمية التمسك بنفسه.
يزعم مؤلفو الدراسة أن "الثقة والجدارة بالثقة أمران حاسمان للعلاقات الفعالة والمنظمات الفعالة".
ويضيفون: "يتحمل الأفراد والمؤسسات تكاليف باهظة عندما تكون الثقة في غير محلها ، ولكن يمكن للناس التخفيف من هذه التكاليف من خلال الدخول في علاقات مع أفراد جديرين بالثقة".
يجادل ليفين بأن أصحاب العمل سيستفيدون من مراعاة هذه النتائج والتأكد من أن الأشخاص الذين يعملون في فرقهم لديهم شعور قوي بالمساءلة فيما يتعلق بالآخرين.
"يقترح بحثنا أنه إذا كنت تريد أن يكون موظفوك جديرين بالثقة ، فتأكد من أنهم يشعرون بالمسؤولية الشخصية عن سلوكهم وأنهم يتوقعون الشعور بالذنب تجاه ارتكابهم لخطأ."
إيما ليفين
