هل يمكن أن يؤدي تعدد المهام إلى تعزيز الأداء بدلاً من إعاقته؟

قد يكون تعدد المهام وهمًا ، لكنه مفيد. دراسة جديدة نشرت في علم النفس، وهي مجلة لجمعية العلوم النفسية ، تشير إلى أن مجرد إدراك نشاط واحد أو عدة أنشطة على أنها تعدد المهام يكفي لتعزيز الأداء.

قد يؤدي تعدد المهام - أو بالأحرى الاعتقاد بأنك تقوم بمهام متعددة - إلى تحسين أدائك.

تشير مجموعة راسخة من الأبحاث في علم الأعصاب إلى أن القدرة على تعدد المهام ليست سوى أسطورة. منذ منتصف التسعينيات ، أظهرت سلسلة من التجارب أنه بدلاً من القيام بالعديد من الأشياء في وقت واحد ، يمكن للدماغ البشري فقط التبديل بين المهام.

ويأتي تبديل المهام مع تكاليفه. أظهرت بعض الدراسات القديمة أنه حتى عندما تكون المهام التي ننتقل بينها قابلة للتنبؤ بها ، أو قمنا بها مئات المرات من قبل ، فلا يزال الناس يستغرقون وقتًا أطول لإكمالها ، مقارنةً بالقيام بنفس المهمة بشكل متكرر.

دعمت دراسات التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفية أيضًا الادعاء بأن تعدد المهام هو أسطورة. على سبيل المثال ، وجدت دراسة فحصت نشاط الدماغ المتضمن في التبديل بين مهمتين انخفاضًا بنسبة 29٪ و 53٪ على التوالي في نشاط الدماغ عندما طُلب من المشاركين تبديل المهام.

ومع ذلك ، يشير بحث جديد إلى أن هذه المجموعة من الدراسات لا تروي القصة كاملة. تشير النتائج الجديدة إلى أنه حتى لو كان تعدد المهام خرافة أو وهمًا ، فإن هذا الوهم بالذات يمكن أن يعزز الأداء.

توضح شالينا سرنا من كلية ستيفن إم روس لإدارة الأعمال بجامعة ميتشيغان في آن أربور ، والتي قادت البحث ، "غالبًا ما يكون تعدد المهام مسألة إدراك أو حتى يمكن اعتبارها مجرد وهم."

"بغض النظر عما إذا كان الأشخاص يشاركون فعليًا في مهمة واحدة أو مهام متعددة ، فإن جعلهم يرون هذا النشاط على أنه تعدد المهام مفيد للأداء."

شالينا سرنا

أداء المهام المتعددة التي يتم إدراكها ذاتيًا بشكل أفضل

يوضح الباحث الرئيسي في الدراسة أيضًا أن تصور الناس لما يشكل تعدد المهام يتسم بالمرونة. قد نعتبر الجلوس في اجتماع كمهمة واحدة ، أو قد نعتقد أنه يتكون من مهمتين إذا استمعنا إلى المتحدث أثناء تدوين الملاحظات أيضًا.

لذلك ، شرع Srna وزملاؤه في دراسة ما إذا كان تغيير تصوراتنا حول ما يشكل تعدد المهام يؤثر على كيفية تعاملنا مع المهمة. لقد فعلوا ذلك من خلال مراجعة 32 دراسة لخصت تصورات 8242 مشاركًا.

في إحدى هذه الدراسات ، طلب الباحثون من 162 مشاركًا مشاهدة وتدوين مقطع فيديو تعليمي. قسم الباحثون المشاركين إلى مجموعتين - أخبروا إحدى المجموعات أنهم سيكملون مهمتين ، أي التعلم والنسخ ، وأخبروا المجموعة الأخرى أنهم سيشاركون في مهمة واحدة تختبر مهارات التعلم والكتابة لديهم.

قام الأشخاص الذين اعتقدوا أنهم يقومون بمهام متعددة بنسخ المزيد من الكلمات في الثانية وقاموا بذلك بشكل أكثر دقة ، بالإضافة إلى أداء أفضل في اختبار الفهم. كررت دراسات أخرى هذه النتائج.

على سبيل المثال ، وجدت تجربة تدوين الملاحظات عبر الإنترنت أن المشاركين الذين اعتقدوا أنهم يقومون بمهام متعددة قاموا بتدوين ملاحظات أكثر وأفضل. كما أظهرت مجموعة إضافية من 30 تجربة لحل الألغاز والتي تضمنت مكافآت مالية أن الأشخاص ذوي المهام المتعددة الذين ينظرون إلى أنفسهم يجدون إجابات أكثر دقة في الثانية مقارنة بنظرائهم الذين يقومون بمهمة واحدة.

المشاركة هي المفتاح

كان Srna وفريقه أيضًا فضوليين حول الآليات الكامنة وراء النتائج. لقد افترضوا أن النتائج انخفضت إلى مستوى أعلى من المشاركة وشرعوا في قياس ذلك.

لذلك ، قاموا بتصميم نسخة معملية من تجارب الألغاز التي استخدموا فيها أجهزة تتبع العين لقياس اتساع حدقة العين أثناء عملهم.

وجد الاختبار أن حدقة الطلاب متعددي المهام اتسعت أكثر من غيرها ، مما أوحى للباحثين أن هؤلاء المشاركين يبذلون جهدًا عقليًا أكبر للبقاء منخرطين.

بشكل عام ، لا تشير النتائج إلى أنه يجب على الأشخاص البدء في تعدد المهام لزيادة الأداء ، كما أوضح الباحثون ، لكنهم يشيرون إلى أن إدراك أي نشاط على أنه تعدد المهام يؤثر على أداء الشخص.

"في مجتمع اليوم ، نشعر دائمًا بأننا نلعب بين الأنشطة المختلفة لتلبية متطلبات وقتنا ، سواء في العمل أو في المنزل. لذلك يبدو الأمر وكأن تعدد المهام موجود في كل مكان ، "يقول سرينا.

"نجد أن تعدد المهام غالبًا ما يكون مسألة تصور يساعد ، وليس يضر ، والمشاركة ، والأداء. وبالتالي ، عندما ننخرط في نشاط معين ، فإن تفسيره على أنه تعدد المهام يمكن أن يساعدنا ".

شالينا سرنا